Rücksendungen

Du möchtest ein Schmuckstück zurücksenden?

Du hast das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, die Ware ohne Angabe von Gründen zurück zu senden.

Bitte beachte, dass es bei uns keine Eingangsbestätigungen gibt. Erst sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst du eine Mail von uns.

Die Bearbeitungszeit der Rücksendungen beträgt maximal 14 Werktage.

Bitte denk daran, dass wir keine Produkte mit Mängeln zurücknehmen. Für den seltenen Fall, dass dein Schmuckstück einen Mangel hat, melde dich bitte bei kontakt@leselles.de So können wir das Problem vorab klären

 

Ablauf

So versendest du eine Rücksendung:

Notiere bitte die folgenden Informationen auf einem Zettel und lege diesen deiner Retoure bei:

- Namen
- Vierstellige Bestellnummer
- den Grund der Rücksendung

Sende die Retoure an:
Leselles
Poppenbüttler Haupstr. 54a
22399 Hamburg

 

Beachte bitte, dass wir die Kosten für die Rücksendung momentan noch nicht tragen und dein Päckchen ausreichend frankiert werden muss.

Außerdem raten wir dir den Postbeleg deiner Rücksendung zu behalten, sodass du einen Nachweis hast, sollte dein Paket einmal nicht bei uns eintreffen.

Für Bestellungen, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zustelldatum bei uns eintreffen, wird keine Erstattung vorgenommen. Unsere Überraschungsboxen sowie eingestochene Produkte (Ohrringe), sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte beachte das geltende Widerrufsrecht: https://leselles.de/pages/widerrufsbelehrung.

Nach Erhalt der Ware hast du 14 Tage Zeit, um die Rücksendung anzumelden.

Bitte denk daran, den Schmuck in der originalen Verpackung zurückzusenden.

Für den seltenen Fall, dass das Produkt einen Mangel hat, melde dich bitte vorab per Email.