Ja, klar! Du erhältst eine Versandbestätigung von uns. Diese beinhaltet auch eine Sendungsnummer von DHL.
FAQ
Meine Bestellung
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Kosten & Dauer des Versands
Deutschland
Dauer: 3-5 Werktage
Standardversand 2,90€
ab 60€ Bestellwert versandkostenfrei
EU
Dauer: 5-7 Werktage
Standardversand 5,90€
ab 80€ Bestellwert versandkostenfrei
International
Dauer: 14 Werktage
Standardversand 6,90€
ab 100€ Bestellwert versandkostenfrei
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Du kannst bei uns im Shop mit Kreditkarte, Paypal, Sofort-Überweisung bezahlen oder deine Schmuckstücke mit Klarna auf Rechnung kaufen.
Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?
Das Feld für den Rabattcode findest du im Check-out unter "Bestellzusammenfassung anzeigen".
Rücksendungen
Kann ich die Produkte zurückgeben?
Grundsätzlich ist es kein Problem, wenn du von dem Kauf eines Produktes zurücktreten und Ware an uns zurückschicken möchtest. Die Frist hierfür beträgt 14 Tage nach dem Kauf.
Beachte hierzu die Bedingungen und Voraussetzungen in der Widerrufsbelehrung.
Wie lange dauert die Erstattung?
Wir beeilen uns. Versprochen! In der Regel erfolgt die entsprechende Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben.
Was passiert, wenn meine Bestellung an euch zurückgesendet wurde?
Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an uns zurück, da eine Zustellung nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand.
Das passiert z.B. bei Annahmeverweigerung, Nicht-Abholung der Sendung in der Postfiliale, falschen Angaben bei Adresse oder Name nicht an der Klingel (Name des Empfängers muss identisch mit dem Namen auf dem Briefkasten sein). Falls wir die Sendung erneut zustellen sollen, musst du die entstandenen Versandkosten ebenfalls übernehmen.
Unser Schmuck
Aus welchem Material besteht der Schmuck?
Unsere Schmuckstücke bestehen aus 925er Silber (mit 18K Echtgold Legierung).
Ist der Schmuck nickelfrei und wasserfest?
Ja, unser Schmuck ist nickelfrei und wasserfest. Für eine lange Haltbarkeit empfehlen wir jedoch ihn vor dem duschen/baden abzunehmen.
Welche Größen haben die Ringe?
Unsere Ringe sind teilweise größenverstellbar, sie können also ganz einfach an jeden Finger angepasst werden! Andere Ringe haben die Größen 52,54,56.
Wie pflege ich den Schmuck am besten?
Obwohl unsere Schmuckstücke aus hochwertigem Material bestehen, empfehlen wir sie beim Duschen oder Sport abzulegen, damit sie möglichst lange so schön glänzen. Falls du deinen Schmuck reinigen möchtest, verwende am besten unser Schmuckpflegetuch.